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Mängelmelder wieder anonym benutzbar machen

am 30. Mai. 2018 von Maengelmelder

Das Portal des Mängelmelders verstößt gegen den Grundsatz der Datensparsamkeit, indem es vom Benutzer eine Registrierung mit einem Pseudonym als Identifikationsmerkmal verlangt, mit dem andere Benutzer die abgebenen Beiträge verfolgen können.

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Mängelmeldung/Kathegorien

am 19. Jul. 2017 von

Sehr geehrte Damen und Herren in der Stadtverwaltung,

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Allgemeine Verwaltung

Optimierung Mängelmeldung

von Gast am 19.07.2017

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Allgemeine Verwaltung
Abgelehnt

Die neue Mängelmeldung ist in dieser Form zeitgemäß und macht einen guten Eindruck.

Hinsichtlich der Kategorisierung der Mängel habe ich aber die folgenden Verbesserungsvorschläge:

1) Es fehlt die Kategorie "Sonstiges", da es immer Sachverhalte geben kann, die in keine der angebotenen Kategorien passt.

Die Definition der bisher angebotenen Kategorien sollte noch weiter optimiert werden, es gibt thematische Lücken und Überschneidungen. Dazu meine Vorschläge:

2) "Friedhofsunterhaltung" und "Spielplatzunterhaltung" können zusammengefasst und verallgemeinert werden zu "Unterhaltung Grünflächen/Spielplätze/Friedhöfe" (die Grünflächen fehlen bislang).

3) "Wilde Müllkippe, Sperrmüllreste" umfasst nicht kleinere, aber auch zu behebende Verunreinigungen im Stadtgebiet wie z. B. Glasscherben auf Radwegen.
Ich würde daher entweder verallgemeinern in "Müllablagerungen und andere Verunreinigungen" oder eine zusätzliche 'schwache' Kategorie "Verunreinigungen im Stadtgebiet" einrichten. Als Radfahrer würde mir auch eine eigene Kategorie "Glasscherben auf Radverkehrsflächen" gut gefallen ;-)

Würde für die Zukunft nicht eine baumförmige Strukturierung mit Kategorien und Unterkategorien Sinn machen, wie man es z. B. aus Shopping-Plattformen kennt?

Bearbeitungshinweis: 
Der Mängelmelder bietet einen zusätzlichen Service, die Verwaltung über einfache Mängel auf direktem Weg zu informieren. Das Onlineangebot verknüpft konzeptionell ein konkretes Bürgeranliegen mit einem festen Leistungsversprechen der Stadtverwaltung, innerhalb eines Zeitraums für Sie tätig zu werden. Die angebotenen Kategorien sind mit den entsprechenden Zuständigkeiten verknüpft und die Meldungen werden direkt an die zuständigen Fachbereiche und / oder die beauftragten Dienstleister weitergeleitet und sind daher zwingend zu beachten. Eine Zusammenfassung einzelner Kategorien ist aufgrund unterschiedlicher Zuständigkeiten nicht möglich. Maßnahmen, die größere Bauarbeiten oder Planungen erfordern, können nicht über einen Mängelmelder abgewickelt werden und sind weiterhin über die üblichen Kontaktwege an die Verwaltung zu richten, Tel.: 470 1 oder 115, Email: stadt@braunschweig.de.